Tjänsteleverantör och avtal
MK Scales drivs av Måns Kristiansson som enskild näringsverksamhet. Du når oss på contact@mkscalesstudio.com. Avtal ingås när kunden accepterar en offert eller ett skriftligt avtal. Tjänsten riktar sig enbart till företag (B2B); konsumentköplagen gäller inte. Det som står i en skriftlig offert eller ett skriftligt avtal gäller före dessa villkor. Avtal som ingåtts före 4 november 2026 följer de villkor som gällde när avtalet ingicks.
Tjänsten
Mötesbokning omfattar målgruppsarbete, personliga mejl, egna avsändardomäner för kunden, uppföljning av varje svar tills mötet är bokat, bokning av säljmöten och förberedelse inför varje möte med hela konversationen. Efter bokat möte sköter kunden kontakten. Målgrupp, område och närmare omfattning bekräftas skriftligen innan uppstart. Kunden godkänner målgrupp och mejl en gång innan kampanjen startar. Före varje möte får kunden hela mejlkonversationen, och varje måndag en veckorapport.
Prismodell
Tjänsten har tre delar: en uppstartsavgift, en månatlig driftavgift och ett fast pris per godkänt möte. Beloppen står i offerten eller avtalet. Alla priser är exkl. moms. Att skicka kontaktformuläret innebär inte att du köper tjänsten.
Betalning
Uppstartsavgiften faktureras när avtalet godkänns och täcker uppstarten och den första periodens drift. Den återbetalas bara enligt garantin nedan. Uppstartsavgiften är intjänad när avtalet har godkänts och ska betalas även om kunden säger upp avtalet före eller efter kampanjstart. Uppstarten börjar när avtalet är godkänt skriftligt och tar cirka 14 dagar, och kampanjen startar när uppstartsavgiften är betald. Därefter faktureras driftavgift och godkända möten samlat i efterhand för varje 30-dagarsperiod. Betalningsvillkor 10 dagar. Vid sen betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt räntelagen. Är en faktura obetald mer än 10 dagar efter förfallodagen får MK Scales pausa utskicken tills betalningen har kommit in.
Definition av godkänt möte
Ett möte är godkänt när det har blivit av, digitalt eller på plats, med en beslutsfattare hos ett företag i den målgrupp som bekräftats skriftligen, och företaget inte är en befintlig kund eller pågående affär som kunden angett innan start. Uteblir den bokade personen, eller visar sig personen inte vara beslutsfattare i målgruppen, är mötet inte godkänt och kostar ingenting. Kunden meddelar detta inom 48 timmar efter den bokade tiden, annars räknas mötet som godkänt. Ställer kunden in eller uteblir kunden själv räknas mötet som godkänt, om kunden inte har flyttat det senast dagen innan.
Tak per period
Kunden bestämmer ett tak för antal godkända möten per 30-dagarsperiod och kan ändra det skriftligen inför varje ny period. När taket är nått pausas bokningarna, och nya intresserade bokas in perioden efter. Möten utöver taket debiteras bara om kunden har godkänt dem skriftligen.
Ingen drift utan möten
Blir det inget godkänt möte under en 30-dagarsperiod debiteras ingen driftavgift för den perioden. Under den första perioden ingår driften i uppstartsavgiften. Blir det inget godkänt möte två perioder i rad pausar vi utskicken och föreslår vad som ska ändras.
Garanti
Blir det inget godkänt möte inom 60 dagar från kampanjstart betalar vi tillbaka uppstartsavgiften. Villkoret är att kunden godkänner målgrupp och mejl inom 3 arbetsdagar och går på bokade möten eller flyttar dem senast dagen innan. Dagar då utskicken är pausade på grund av kunden räknas inte. Garantin gäller inte om kunden har sagt upp avtalet eller bett oss pausa utskicken under de dagarna.
Kampanjstart
Kampanjstart är den dag då det första utskicket skickas, efter att kunden har godkänt mejlen. Den första 30-dagarsperioden räknas från kampanjstart.
Uppsägning
Avtalet har ingen bindningstid. Det kan när som helst sägas upp skriftligen av båda parter med 30 dagars uppsägningstid, räknat från dagen då uppsägningen tas emot. Under uppsägningstiden fortsätter tjänsten som vanligt. Uppstartsavgiften påverkas inte av en uppsägning. Möten som har bokats innan avtalet upphör debiteras enligt avtalet när de blir av, även om det sker efter att avtalet har upphört. När avtalet upphör stängs kundens inkorgar och domänerna får löpa ut.
Det vi inte lovar
MK Scales lovar inte ett visst antal möten, avslut eller intäkter. Ett mål för antal möten i en offert är en bedömning, inte ett löfte. Kunden godkänner mejl och lämnar underlag inom 3 arbetsdagar, går på bokade möten och flyttar ett möte senast dagen innan om det behövs.
Exklusivitet
Så länge avtalet gäller arbetar MK Scales inte för en konkurrent till kunden i den målgrupp och det område som bekräftats skriftligen, och mejlar aldrig samma företag åt två konkurrenter. Exklusiviteten upphör när avtalet upphör.
Kundens ansvar
Kunden ska lämna korrekta uppgifter om sitt erbjudande och sin målgrupp samt ge oss underlag i tid. Kunden ansvarar för att närvara på bokade möten, lämna offert och besluta om affärer. Mötena är exklusiva för kunden, inte delade leads.
Personuppgifter
Kunden är personuppgiftsansvarig för sina kampanjer och MK Scales är personuppgiftsbiträde. Parterna ingår ett personuppgiftsbiträdesavtal som reglerar behandlingen och kundens instruktioner.
Läs mer i vår integritetspolicy.
Ansvarsbegränsning
MK Scaless sammanlagda ansvar är begränsat till de avgifter kunden har betalat under de senaste 3 månaderna. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller utebliven vinst. Begränsningen gäller i den utsträckning som tillämplig lag tillåter.
Force majeure
En part är inte ansvarig för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför partens rimliga kontroll, till exempel myndighetsbeslut, krig, naturkatastrofer eller omfattande avbrott i el eller kommunikation. Den drabbade parten ska informera den andra så snart som möjligt och försöka begränsa följderna.
Ändring av villkor
Ändringar av dessa villkor meddelas skriftligen med minst 30 dagars förvarning innan de börjar gälla. Ändringar tillämpas inte retroaktivt.
Frågor och tvist
Kontakta contact@mkscalesstudio.com om något inte motsvarar överenskommelsen. Svensk lag gäller. Tvister avgörs av svensk allmän domstol.